高校后勤社会化改革是我国高校不断快速发展的要求,是建立和完善高校后勤市场秩序的过程。如何使高校后勤企业适应新形势发展的需要，将其服务质量和安全工作提高到一个新的标准和水平，构建一套完善合理的新型后勤保障体系，就成为高校后勤亟待研究的新课题。

金仕达多媒体有限公司的后勤管理系统根据多年高校信息化建设的行业经验，构建了以服务为中心的后勤服务与管理体系。该系统在夯实原有业务管理的基础上，以构建服务平台为核心，加强系统之间的协作，同时整合校内外的各方资源，提供一站式的综合服务体验，使高校后勤更好地为教学、科研和师生服务。

后勤管理系统的总体目标是：
以全体师生为服务对象，以一站式服务为目标，以信息技术为手段，整合内外部服务资源，规范化服务流程，公开化服务监督，全面提高服务质量和服务效率。
具体目标包括：
● 整合校内外服务资源，整合服务部门和人员，打造“一站式”服务窗口；
● 明确服务职责，优化服务流程，建立规范化的服务体系；
● 建立单个服务的跟踪和反馈机制；
● 量化服务质量和效率，对服务提供者进行有据考核；
● 建立投诉和建议的收集和反馈机制，公开化服务监督体系，提高后勤服务品牌；
● 促进服务理念的深入和提高。